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郾城工商分局開展農貿市場“創文”知識培訓

2019-03-28 12:00:00   來源:漯河文明網    作者:郾城工商分局   點擊:1442

327日上午,郾城工商分局在華山農貿市場舉辦 “創文”知識培訓暨第三期文明工商戶培訓學校。會議由魏慶華主持,會上,首先由城關所負責人李華印、魏慶華對評選的文明商戶進行授旗,同時強調:一是在農貿市場持續開展星級文明商戶誠信評定,健全市場誠信建設“紅黑榜”發布制度,從而抓好農貿市場標準化、制度化、精細化長效管理;二是建立農貿市場日常管理和年度綜合考核相結合的星級評定制度,助推農貿市場創文工作的開展,完善文明誠信商戶評比活動各項機制;三是對評定的紅旗商戶發放流動紅旗,鼓勵商戶再接再厲,珍惜榮譽,為創文明城市當好表率作用。

其次,消協秘書長田鵬輝、個私協秘書長李士軍針對市場商戶開展了一次主題為“消費者權益保護”的法律知識培訓:一是圍繞“消費者的權利”“生產經營者的義務”展開了闡述;二是針對商戶售后服務加大了引導措施,提高商戶對售后服務的認識和重視;三是結合投訴舉報立案率對轄區年度投訴舉報情況進行分析講評,對今年度的消費者保護工作提出了明確要求。通過工作人員從消費理念及制度到現有問題解決,從投訴情況分析到具體投訴處理技巧,工作人員講得細致,商戶們聽著認真。此次培訓,加強了商戶自律意識,強化了商戶誠信經營理念。

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